อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัว 12wing

12wing ให้ความสำคัญสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า 12wing เก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

สรุปโดยย่อ: 12wing เก็บข้อมูลของท่านเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้แก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดในการปกป้องข้อมูลของท่าน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดโดย 12wing ("เรา", "ของเรา") มีผลใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ 12wing.asia และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

12wing ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และมุ่งมั่นที่จะจัดการข้อมูลของท่านด้วยความโปร่งใส รับผิดชอบ และปลอดภัยสูงสุด การที่ท่านใช้บริการ 12wing ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่ 12wing เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง ได้แก่ข้อมูลที่ท่านกรอกเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ:

  • ชื่อจริงและนามสกุล วันเดือนปีเกิด
  • ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
  • ที่อยู่บ้านหรือสถานที่พักอาศัย
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney, PromptPay)
  • สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, ใบขับขี่) เมื่อมีการร้องขอ

2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อท่านใช้บริการ 12wing:

ประเภทข้อมูล รายละเอียด
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ขนาดหน้าจอ
ข้อมูลการใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้, ลำดับการคลิก, เกมที่เล่น
ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, รางวัลที่ได้รับ
ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ ภูมิภาคหรือจังหวัดที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม ในบางกรณี 12wing อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือเพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบธุรกรรม หรือป้องกันการฉ้อโกง

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

12wing ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

  • การสมัคร ยืนยัน และบริหารจัดการบัญชีสมาชิก
  • การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงิน
  • การให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องเรียน
  • การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
  • การปรับปรุงและพัฒนาบริการของ 12wing ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
  • การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • การป้องกันการฉ้อโกง ฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารของ 12wing (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)

ท่านสามารถยกเลิกการรับอีเมลหรือข้อความโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 12wing หรือใช้ลิงก์ยกเลิกในอีเมลที่ได้รับ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

12wing จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการที่ 12wing ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีข้อกำหนดตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล
  • การป้องกันการฉ้อโกง: กรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

ผู้ให้บริการทั้งหมดที่ 12wing ว่าจ้างมีพันธะตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่านและไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนดไว้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

12wing ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการล็อกอินและรักษาเซสชันการใช้งาน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและรูปแบบการแสดงผล

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ใน 12wing

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

12wing ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรูปแบบ
  • การเข้ารหัส (Hashing) รหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ทีมงาน 12wing ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
  • ระบบไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ของพนักงาน

แม้ว่า 12wing จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ 12wing ทันที

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

12wing จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิกและยังใช้บริการอยู่ รวมถึงหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น

โดยทั่วไปข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อท่านขอลบข้อมูล 12wing จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการต่าง ๆ ดังนี้:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 12wing เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
  • สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด
  • สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
  • สิทธิ์ในการโอนถ่ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องได้
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลเฉพาะประเภทได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ 12wing ผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 12wing จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของประเทศไทย

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะระบุเวลาที่มีการแก้ไขล่าสุด

11. ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 12wing กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ 12wing ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ทีมงานของเราจะพยายามตอบกลับและแก้ไขปัญหาของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

🔒 มาตรการปกป้องข้อมูลของ 12wing
🛡️
การเข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกบิตที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ 12wing ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลไม่สามารถถูกดักอ่านระหว่างทาง

🚫
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

12wing ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น

👁️
ความโปร่งใสสูงสุด

12wing แจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีการเก็บข้อมูลโดยซ่อนเร้น

สิทธิ์เต็มในข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา 12wing จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

🔐
การควบคุมการเข้าถึงภายใน

พนักงาน 12wing สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกและตรวจสอบได้

🔄
อัปเดตตามกฎหมายล่าสุด

12wing ติดตามและปรับปรุงนโยบายให้สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้อยู่เสมอ สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

🔐

มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณ ปลอดภัยกับ 12wing

ทีมงาน 12wing ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย ติดต่อเราได้เลย