ข้อกำหนดและเงื่อนไข 12wing

1. คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "12wing" หมายถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ 12wing.asia รวมถึงเว็บไซต์ย่อยและแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใด ๆ ที่สมัครบัญชี เข้าใช้งาน หรือใช้บริการใด ๆ ที่ 12wing จัดไว้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้บริการทั้งหมดของ 12wing ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันเกมคาสิโน สล็อตออนไลน์ บาคาร่า แทงบอล และบริการอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในภายหลัง

2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

2.1 ผู้สมัครสมาชิก 12wing จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมาย
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริง ได้แก่ ชื่อจริง นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย 12wing ด้วยเหตุที่มีมูลความผิดมาก่อน
• ไม่ใช่บุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการตามนโยบายของ 12wing หรือตามกฎหมายที่บังคับใช้

2.2 สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้บัญชีของผู้อื่นถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทั้งหมด

2.3 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่น ๆ ได้ตลอดเวลาเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก

3. กฎการใช้บัญชีและความปลอดภัย

3.1 สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้ปลอดภัย ห้ามเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

3.2 หากสมาชิกพบว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต จะต้องแจ้ง 12wing ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ

3.3 12wing จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่บุคคลที่สาม

4. การฝากและถอนเงิน

4.1 สมาชิกสามารถฝากเงินเข้าบัญชี 12wing ผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, บัญชีธนาคารกสิกรไทย (K PLUS), ไทยพาณิชย์ (SCB Easy), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรีอยุธยา และ TMB โดยมียอดฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง

4.2 การถอนเงินจากบัญชี 12wing จะต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับระบบเท่านั้น ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกไว้ 12wing ไม่อนุญาตให้ถอนเงินเข้าบัญชีบุคคลที่สาม

4.3 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินก่อนดำเนินการถอนเงิน ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน 12wing อาจระงับธุรกรรมดังกล่าวไว้ก่อนจนกว่าจะมีการตรวจสอบเสร็จสิ้น

4.4 ยอดเงินที่ฝากเข้ามาเพื่อวัตถุประสงค์ในการเดิมพันเท่านั้น ไม่สามารถฝากเงินเพื่อเก็บรักษา หรือเพื่อประโยชน์อื่นใดที่ไม่เกี่ยวกับการเดิมพัน

5. โบนัสและโปรโมชัน

5.1 โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ 12wing มอบให้มีเงื่อนไขการถอนเงิน (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้เฉพาะสำหรับแต่ละโปรโมชัน สมาชิกต้องทำการเดิมพันครบตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้

5.2 โบนัสมีอายุการใช้งาน หากไม่ใช้หรือไม่ทำรอบตามเงื่อนไขภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

5.3 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5.4 สมาชิกที่ใช้กลวิธีหรือพฤติกรรมที่ไม่เป็นธรรมเพื่อรับโบนัส เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชี การประสานงานกับบุคคลอื่นเพื่อรับโบนัสซ้ำ จะถูกยกเลิกสิทธิ์โบนัสและอาจถูกระงับบัญชี

6. กฎการเดิมพัน

6.1 สมาชิกต้องเดิมพันตามกฎและวิธีการเล่นที่กำหนดไว้ในแต่ละเกม การเดิมพันที่ผิดกฎหรือไม่ถูกต้องตามระบบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

6.2 ผลการเดิมพันที่ระบบของ 12wing บันทึกไว้ถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอของสมาชิกกับบันทึกในเซิร์ฟเวอร์ของ 12wing ให้ยึดข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก

6.3 ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรืองดรอบการเดิมพันนั้น ๆ และคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก

7. ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) โปรแกรมช่วยเล่น หรือวิธีการที่ไม่เป็นธรรมใด ๆ ในการเดิมพัน
• ประสานงานกับสมาชิกคนอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบ (Collusion)
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือการตั้งค่าที่ผิดพลาดโดยเจตนา
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม 12wing เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• แชร์บัญชีหรือใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการยืนยันตัวตน

การกระทำใด ๆ ข้างต้นจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที รวมถึงอาจถูกริบยอดเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมด

8. การระงับและยกเลิกบัญชี

8.1 12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีที่พบว่ามีการฝ่าฝืนข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้

8.2 สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้เองตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 12wing ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ ยอดเงินคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายจะได้รับการคืนให้หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

8.3 ในกรณีที่สมาชิกไม่ได้ล็อกอินเป็นระยะเวลาติดต่อกัน 12 เดือน บัญชีดังกล่าวจะถูกถือว่าเป็น "บัญชีไม่ได้ใช้งาน" และอาจมีค่าธรรมเนียมรักษาบัญชีตามที่กำหนด

9. ข้อจำกัดความรับผิด

9.1 12wing ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" โดยไม่ได้รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา

9.2 12wing จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมใด ๆ ที่เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราวของระบบ การสูญหายของข้อมูล หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

9.3 ความรับผิดสูงสุดของ 12wing ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าที่เกิดเหตุการณ์นั้น

10. การแก้ไขข้อกำหนด

12wing ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ หากสมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว

11. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

12wing ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่ปัญหา

สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือต่าง ๆ เพื่อควบคุมการเดิมพันของตนเอง ได้แก่

• การกำหนดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การกำหนดเวลาพักผ่อนจากการเล่น (Cool-off Period)
• การขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร (Self-Exclusion)
• การจำกัดประเภทหรือหมวดหมู่เกมที่สามารถเล่นได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและทรัพยากรด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

12. ช่องทางติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 12wing ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่าง ๆ ในหน้าติดต่อเรา ทีมงานของเราจะพยายามแก้ไขปัญหาของท่านให้เสร็จสิ้นภายใน 48 ชั่วโมง

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านช่องทางปกติ ให้ถือว่าข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้เขตอำนาจทางกฎหมายที่ 12wing ได้รับการจดทะเบียนไว้